Поврежденный багаж стал испытанием для семьи из Екатеринбурга
Семейная поездка из Москвы обернулась стрессом для жительницы Екатеринбурга и ее 13-летней дочери. Возвращаясь домой 3 октября, они не догадывались, что инцидент с авиабагажом привлечет внимание общественности и станет примером важности защиты прав пассажиров.
Долгая дорога к компенсации
После суточного ожидания чемодан прибыл с многочисленными повреждениями: порванными швами, деформированной ручкой и испачканными вещами. Девочка особенно переживала, ведь сумка принадлежала её подруге. Мать оперативно подала заявление на возмещение ущерба в размере 5 000 рублей с приложением фотофактов, однако спустя месяц обращение потерялось в системе авиакомпании.
Сложность ситуации усугубляется необходимостью финансировать лечение ребенка, где каждая копейка на счету. «Верим, что справедливость восторжествует, и мы сможем вернуть вещи хозяйке», — делится женщина, готовящая документы для Роспотребнадзора.
Случай Виктории Бони и Яна Яновского как пример удачного разрешения
Оптимизм семье придает недавняя история со знаменитостями: медийная личность Виктория Боня и бизнесмен Ян Яновский смогли урегулировать похожую ситуацию с перепутанным багажом за рекордные сроки. Этот прецедент вселяет надежду на быстрое решение вопроса и для екатеринбургской семьи.
Источник: www.gazeta.ru
