Свердловская область успешно запустила одни из первых в стране навигаторы по пяти ключевым жизненным ситуациям в рамках проекта «Государство для людей». Детали наполнения этих разделов обсуждались на заседании рабочей группы по внедрению клиентоцентричных стандартов под руководством первого вице-губернатора Алексея Шмыкова.
Упрощение услуг для жителей
«Главная задача федеральной инициативы — сделать госуслуги максимально простыми и доступными для каждого. В Свердловской области мы уже добились сокращения сроков, числа визитов и документов по ключевым ситуациям, создав эффективные цифровые решения», — подчеркнул Алексей Шмыков.
Решение жизненных задач стало комфортнее
Теперь оформление документов для детского сада, колледжа или техникума, прохождение диспансеризации, запись в спортивные секции и уход за членами семьи стало значительно удобнее. На портале «Госуслуги» в специальных разделах представлена вся необходимая информация, кнопки для подачи заявлений и возможность загрузки документов.
Широкое участие в преобразованиях
В повышении клиентоцентричности в регионе участвуют все 39 органов исполнительной власти Свердловской области. К этой важной работе также присоединились восемь пилотных муниципалитетов.
«Уже оптимизировано 40 типовых муниципальных услуг в пилотных территориях. Лаборатория пользовательского тестирования проверит и сертифицирует их, подтверждая, что услуги стали действительно удобными, быстрыми и простыми для граждан», — сообщила и.о. министра экономики и территориального развития Татьяна Гладкова.
Цифровой комфорт для каждого
Проект «Государство для людей» призван кардинально улучшить взаимодействие граждан и бизнеса с государством через цифровизацию услуг, обеспечивая комфорт и эффективность для всех жителей Свердловской области.
Источник: oblgazeta.ru
