ГКУ «Организатор перевозок» проведет служебную проверку по инциденту в столичном трамвае с участием контролера и пассажира. Данное решение было озвучено пресс-службой учреждения во вторник, 17 февраля.
Конфликт, вызванный задержкой оплаты проезда, завершился мирно: обе стороны принесли взаимные извинения. Хотя пассажир не подавал официальных претензий, учреждение решило провести всесторонний анализ ситуации для поддержания высокого уровня сервиса.
По итогам работы специалистов будет дана объективная оценка действиям сотрудницы транспортного предприятия. Инцидент в салоне трамвая относится к ноябрю прошлого года и сейчас получает профессиональное разрешение.
Ранее в подобной ситуации оперативно среагировали на поведение другого пассажира, который в электробусе агрессивно оскорбил контролера и нанес ему удар. Нарушителя задержали, в отношении него уже возбуждено уголовное дело.
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование сайта максимально удобным. Согласны ли вы с их обработкой? Подробнее в Политике конфиденциальности.
