Центробанк России разъяснил порядок отмены ошибочного перевода в цифровых рублях. Заместитель председателя регулятора Зульфия Кахруманова сообщила об этом в ходе открытого онлайн-урока для школьников.
Что делать при ошибочном переводе
По словам Кахрумановой, если пользователь отправил цифровые рубли не тому адресату, ему следует обратиться в службу поддержки своего банка или напрямую в Центробанк. Именно на основании такого обращения перевод может быть аннулирован.
Помимо этого, Кахруманова отметила, что регулятор намерен проработать упрощение пользовательского пути в подобных ситуациях. Как именно изменится процедура, пока не уточняется.
Когда появились цифровые рубли
Операции с цифровыми рублями стали доступны гражданам с 1 сентября. С этой даты россияне получили возможность открывать цифровые кошельки, переводить средства другим пользователям и рассчитываться цифровыми рублями в магазинах.
Таким образом, вопрос о возможности исправить ошибку при переводе становится практически значимым для всех, кто начал пользоваться новым форматом денег: механизм отмены существует, однако требует самостоятельного обращения в поддержку.
