Социальные гарантии — абсолютный фокус Минобороны РФ
Фото: tass.ru
«Обеспечение выплат участникам специальной военной операции, включая премии за боевые действия и уничтожение техники противника, — главная задача ведомства», — заявила заместитель министра обороны Анна Цивилёва. По её словам, все механизмы помощи находятся под личным контролем руководства и постоянно модернизируются.
Военно-социальный центр и Фонд "Защитники Отечества" в эпицентре решений
С июля 2023 года ВСЦ обработал более 50 тысяч обращений. Его филиалы на базе Фонда уже работают во всех регионах, предоставляя семьям военнослужащих онлайн-консультации и помощь в оформлении документов. «Даже при отсутствии бумаг или ошибках в реквизитах мы находим решение за 24 часа», — подчеркнула Цивилёва.
Горячие линии и Единый расчетный лист
98% вопросов решаются через call-центр мгновенно. К концу года участники СВО получат доступ к персональным ведомостям с детализацией выплат. Отдельное внимание уделяется протезированию: новый стандарт сократил срок изготовления конструкций до 3 месяцев благодаря Единому центру в Военно-медицинской академии.
Адресная помощь вместо шаблонных решений
«Мы сопровождаем каждого, пока проблема не будет закрыта», — отметила замминистра. Соцсети ВСЦ стали прямым каналом связи, а мобильные бригады госпиталей выезжают по заявкам из отдалённых гарнизонов. Следующий этап — цифровизация всех сервисов для семей военнослужащих.
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта максимально удобным. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их применением.
