Требования к качеству обслуживания граждан
Депутат Государственной Думы Ярослав Нилов выступил за введение строгих санкций для госслужащих, допускающих грубость при общении с населением. Парламентарий подчеркнул, что существующая система привлечения к ответственности требует усовершенствования, поскольку сложные процедуры экспертиз препятствуют эффективному рассмотрению жалоб.
«Наши граждане — главные работодатели государства, и это важно осознавать. В условиях повышенной социальной напряжённости следует исключить раздражающие факторы», — заявил Нилов. Он также призвал опытных чиновников активнее привлекать молодых специалистов для обновления кадрового состава.
Законодательные изменения в сфере госуслуг
Совершенствование системы продолжилось внесением в Госдуму законопроекта о повышении штрафных санкций. Документ предусматривает увеличение взысканий за хамство в 1,5 раза — до суммы от 75 000 до 100 000 рублей. Параллельно разрабатываются меры по наказанию за игнорирование обращений граждан, что значительно улучшит качество сервиса и диалога между властью и обществом.
Источник: lenta.ru
